MỤC LỤC

1.    GIỚI THIỆU TỔNG QUAN................................................................................................... 4

1.1     Đối tượng sử dụng........................................................................................................... 4

1.2     Mô tả tài liệu.................................................................................................................... 4

1.3     Thuật ngữ viết tắt............................................................................................................ 4

1.4 Chức năng chung................................................................................................................. 4

2.     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG...................................................................................................... 4

2.1     Cấp phiếu lý lịch tư pháp............................................................................................... 4

2.1.1      Đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp........................................................................ 4

2.1.2      Xem lịch sử yêu cầu.............................................................................................. 27

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Màn hình chọn chức năng Thủ tục hành chính............................................................ 5

Hình 2 Màn hình chọn chức năng Cấp phiếu lý lịch tư pháp................................................. 5

Hình 3 Màn hình chọn Tìm kiếm................................................................................................ 6

Hình 4 Màn hình nhập tên chức năng cần tìm kiếm................................................................. 6

Hình 5 Màn hình chọn Cấp phiéu lý lịch tư pháp ở Tiện thích yêu thích............................. 7

Hình 6 Màn hình nhập passcode................................................................................................. 8

Hình 7: Màn hình xác thực bằng vân tay................................................................................... 9

Hình 8: Màn hình xác thực bằng khuôn mặt............................................................................. 9

Hình 9 Màn hình nhấn Tạo mới yêu cầu................................................................................. 10

Hình 10 Màn hình chọn đối tượng được cấp phiếu............................................................... 11

Hình 11 Màn hình nhập thông tin thủ tục hành chính và thông tin trả kết quả - Trường

hợp yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 1............................................................................. 12

Hình 12 Màn hình nhập thông tin thủ tục hành chính và thông tin trả kết quả - Trường

hợp yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 2............................................................................. 13

Hình 13: Tootip giải thích đối tượng cấp phiếu lý lịch tư pháp........................................... 14

Hình 14 Màn hình nhập thông tin người yêu cầu................................................................... 15

2

Hình 15 Màn hình chọn đối tượng được cấp phiếu lý lịch tư pháp..................................... 16

Hình 16 Màn hình nhập thông tin thủ tục hành chính và thông tin trả kết quả................. 17

Hình 17 Màn hình nhập thông tin cha (mẹ) và thông tin trẻ em yêu cầu cấp phiếu......... 18

Hình 18 Màn hình Xác nhận thông tin hồ sơ – Trường hợp đăng ký cấp phiếu lý lịch tư

pháp cho bản thân....................................................................................................................... 20

Hình 19 Màn hình Xác nhận thông tin hồ sơ – Trường hợp đăng ký cấp phiếu lý lịch tư

pháp cho con đẻ.......................................................................................................................... 22

Hình 20 Màn hình xác nhận Thanh toán phí hồ sơ................................................................ 23

Hình 21 Màn hình nhập thông tin thanh toán chi phí hồ sơ................................................. 25

Hình 22 Màn hình nhập mã xác thực (OTP)........................................................................... 26

Hình 23 Màn hình đăng ký thành công................................................................................... 27

Hình 24 Màn hình nhấn chọn Lịch sử yêu cầu....................................................................... 28

Hình 25 Màn hình Tìm kiếm..................................................................................................... 29

Hình 26 Màn hình chọn hồ sơ muốn xem chi tiết.................................................................. 30

Hình 27 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Mới đăng ký........................................ 31

Hình 28  Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính

32

Hình 29 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Chờ kết quả thanh toán...................... 33

Hình 30 Màn hình nhấn Tiếp tục thanh toán.............................. Error! Bookmark not defined.

Hình 31 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Yêu cầu bổ sung hồ sơ....................... 34

Hình 32 Màn hình nhận kết quả hồ sơ đã xử lý xong............................................................ 35

Hình 33 Màn hình Phiếu lý lịch tư pháp số 1- Trường hợp không có án tích.................... 36

Hình 34 Màn hình Phiếu lý lịch tư pháp số 2 - Trường hợp có án tích............................... 37

Hình 35 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Đã xử lý xong...................................... 38

Hình 36 Màn hình hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Không được tiếp nhận............... 39

3

1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Đối tượng sử dụng

- Dùng cho công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức 2 đang hoạt động bình thường.

1.2     Mô tả tài liệu

Nội dung tài liệu bao gồm các phần sau:

1. Mục A: Giới thiệu tổng quan

2. Mục B: Hướng dẫn các chức năng hệ thống có trên APP cho người dân sử dụng.

1.3     Thuật ngữ viết tắt

STT

Thuật ngữ

Ý nghĩa

1

CCCD

Căn cước công dân

2

SĐT

Số điện thoại

1.4 Chức năng chung

• Cấp phiếu lý lịch tư pháp

2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG 2.1 Cấp phiếu lý lịch tư pháp

2.1.1    Đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp

• Mục đích: Công dân thực hiện đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho bản thân hoặc

cho con dưới 14 tuổi. Đồng thời cho phép tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ và xem và tải về phiếu lý lịch tư pháp bản điện tử khi đã có kết quả xử lý.

• Cách thực hiện

-    Bước 1: Truy cập chức năng

Truy cập màn hình chức năng bằng 3 cách:

4

+ Cách 1: Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2 ^→ Chọn Thủ tục hành chính ^→ Chọn Cấp phiếu lý lịch tư pháp

Hình 1 Màn hình chọn chức năng Thủ tục hành chính

Hình 2 Màn hình chọn chức năng Cấp phiếu lý lịch tư pháp

• Cách 2: Tại màn hình trang chủ ^→ Chọn chức năng tìm kiếm  ^→ Tại ô tìm kiếm nhập tên chức năng Cấp phiếu lý lịch tư pháp ^→ Hiển thị kết quả tìm kiếm ^→ Chọn Cấp phiếu lý lịch tư pháp

5

Hình 3 Màn hình chọn Tìm kiếm                                                        Hình 4 Màn hình nhập tên chức năng cần tìm kiếm

• Cách 3: Trường hợp công dân đã đưa chức năng Cấp phiếu lý lịch tư pháp vào danh

sách tiện ích yêu thích: Tại màn hình trang chủ ^→ Chọn chức năng Cấp phiếu lý lịch tư pháp

6

Hình 5 Màn hình chọn Cấp phiéu lý lịch tư pháp ở Tiện thích yêu thích

- Bước 2.1: Xác thực bằng passcode

Công dân thực hiện xác thực bằng passcode (trường hợp công dân không bật Cài đặt phương thức thay thế nhập passocde ở tab Cài đặt)

7

Hình 6 Màn hình nhập passcode

Lưu ý:

• Công dân không nhớ passcode nhấn Quên passcode để thực hiện thiết lập lại passcode

• Công dân nhập sai passcode quá 5 lần sẽ bị khoá passcode sang ngày hôm sau.

- Bước 2.2: Xác thực bằng Face ID/ Touch ID

Công dân thực hiện xác thực bằng Face ID/ Touch ID tùy theo thiết bị (trường hợp công dân đã bật Cài đặt phương thức thay thế nhập passocde ở tab Cài đặt)

8

Hình 7: Màn hình xác thực bằng vân tay        Hình 8: Màn hình xác thực bằng khuôn

mặt

• Bước 3: Khai thông tin

• Trường hợp 1: Đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho bản thân

Bước 3.1: Tại màn Cấp phiếu lý lịch tư pháp, nhấn Tạo mới yêu cầu

9

Hình 9 Màn hình nhấn Tạo mới yêu cầu

Lưu ý:

1. Công dân sẽ không thể tạo mới yêu cầu trong trường hợp: Công dân đã đăng ký trước đó và trạng thái hồ sơ đang được xử lý.

2. Công dân đã đăng ký trước đó nhưng chưa thực hiện thanh toán chi phí hồ sơ Cấp phiếu lý lịch tư pháp, sẽ hiển thị thông báo: Hồ sơ của công dân [Tên người được cấp phiếu] chưa thực hiện thanh toán. Vui lòng kiểm tra lại thông tin hồ sơ và

hoàn tất thủ tục thanh toán ^→ Nhấn Kiểm tra để kiểm tra lại thông tin hồ sơ và công dân thực hiện hoàn tất thủ tục thanh toán.

10

Bước 3.2: Chọn đối tượng được cấp phiếu lý lịch tư pháp (trường hợp không có con đẻ < 14 tuổi thì bỏ qua bước này và chuyển sang Bước 3.3)

Hình 10 Màn hình chọn đối tượng được cấp phiếu

Bước 3.3: Nhập Thông tin thủ tục hành chính và Thông tin trả kết quả

11

Hình 11 Màn hình nhập thông tin thủ tục hành chính và thông tin trả kết quả - Trường hợp yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 1

12

Hình 12 Màn hình nhập thông tin thủ tục hành chính và thông tin trả kết quả - Trường hợp yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 2

• Nhấn biểu tượng  để xem giải thích về đối tượng cấp phiếu lý lịch tư pháp tương ứng với từng loại phiếu

13

Hình 13: Tootip giải thích đối tượng cấp phiếu lý lịch tư pháp

Lưu ý:

1. Công dân chỉ được phép nhập tối đa 50 bản giấy phiếu lý lịch tư pháp

2. Tích chọn  nếu công dân muốn nhận bản giấy cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tiếp tại bộ phận 1 cửa

3. Tích chọn  nếu công dân muốn nhận bản giấy cấp phiếu lý lịch tư pháp qua dịch vụ bưu chính công ích

• Sau khi nhập đầy đủ các trường Thông tin thủ tục hành chính và Thông tin trả kết

quả ^→ Nhấn Tiếp tục ^→ Hệ thống chuyển sang màn nhập nhóm Thông tin người yêu cầu

14

Bước 3.4: Nhập nhóm Thông tin người yêu cầu

Hình 14 Màn hình nhập thông tin người yêu cầu

+ Sau khi nhập đầy đủ các trường thông tin ở Thông tin người yêu cầu ^→ Nhấn Tiếp tục

• Trường hợp 2: Đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho con đẻ

Bước 3.1:

Tại màn Cấp phiếu lý lịch tư pháp, nhấn Tạo mới yêu cầu ^→ Chọn đối tượng được cấp phiếu lý lịch tư pháp

15

Hình 15 Màn hình chọn đối tượng được cấp phiếu lý lịch tư pháp

Bước 3.2: Nhập Thông tin thủ tục hành chính và Thông tin trả kết quả

16

Hình 16 Màn hình nhập thông tin thủ tục hành chính và thông tin trả kết quả

Lưu ý:

1. Công dân chỉ được phép nhập tối đa 50 bản giấy phiếu lý lịch tư pháp

2. Tích chọn  nếu công dân muốn nhận bản giấy cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tiếp tại bộ phận 1 cửa

3. Tích chọn  nếu công dân muốn nhận bản giấy cấp phiếu lý lịch tư pháp qua dịch vụ bưu chính công ích

• Sau khi nhập đầy đủ các trường thông tin ở Thông tin thủ tục hành chính và Thông tin trả kết quả ^→ Nhấn Tiếp tục ^→ Hệ thống chuyển sang màn nhập Thông tin cha (mẹ) và

Thông tin trẻ em yêu cầu cấp phiếu

Bước 3.3: Nhập Thông tin cha (mẹ) và Thông tin trẻ em yêu cầu cấp phiếu

17

Hình 17 Màn hình nhập thông tin cha (mẹ) và thông tin trẻ em yêu cầu cấp phiếu

• Sau khi nhập đầy đủ các trường thông tin ở Thông tin cha (mẹ) và Thông tin trẻ em yêu cầu cấp phiếu ^→ Nhấn Tiếp tục

• Bước 4: Xác nhận thông tin hồ sơ

• Công dân kiểm tra lại các thông tin đã khai và chi phí thanh toán

• Nhấn biểu tượng  để xem những đối tượng được miễn phí cung cấp thông tin lý tư

pháp

• Tích chọn “Tôi xin cam đoan những lời khai trên là đúng sự thật và chịu trách nhiệm về

lời khai của mình” và nhấn Gửi hồ sơ

1. Trường hợp công dân không muốn tiếp tục đăng ký hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp thì ấn nút Hủy hồ sơ và thực hiện xác nhận hủy

18

• Trường hợp 1: Đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho bản thân

19

Hình 18 Màn hình Xác nhận thông tin hồ sơ – Trường hợp đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho bản thân

• Trường hợp 2: Đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho con đẻ

20

21

Hình 19 Màn hình Xác nhận thông tin hồ sơ – Trường hợp đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp cho con đẻ

Lưu ý:

1. Đối tượng được cấp phiếu là trẻ em < 16 tuổi hoặc là người cao tuổi > = 60 tuổi thì không mất phí cung cấp thông tin lý lịch tư pháp

2. Trường hợp người yêu cầu cấp đề nghị cấp trên 2 phiếu lý lịch tư pháp trong một lần yêu cầu thì kể từ phiếu thứ 3 trở đi sẽ thu phí 5.000 đồng/phiếu

3. Công dân không được phép huỷ hồ sơ khi hồ sơ của công dân có trạng thái Yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính

• Bước 5: Xác nhận thanh toán phí hồ sơ

Lưu ý: Trường hợp công dân không mất phí hồ sơ (phí cung cấp thông tin lý lịch tư pháp và phí cấp thêm bản giấy) thì bỏ qua bước này

22

Hình 20 Màn hình xác nhận Thanh toán phí hồ sơ

• Nhấn Đóng để tắt thông báo và hiển thị màn Xác nhận thông tin hồ sơ

• Nhấn Thanh toán để chuyển sang màn nhập thông tin tài khoản ngân hàng - Bước 6: Xác nhận thông tin chia sẻ

Lưu ý: Trường hợp công dân không mất phí hồ sơ (phí cung cấp thông tin lý lịch tư pháp và phí cấp thêm bản giấy) thì bỏ qua bước này

• Nhấn nút  để hiển thị các thông tin cá nhân: Họ tên; Số CCCD; Nơi thường trú

• Nhấn nút  để ẩn các thông tin cá nhân: Họ tên; Số CCCD ; Nơi thường trú

23

+ Nhấn Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu để xem nội dung quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu

• Tích chọn ô “Tôi đã đọc Mục đích chia sẻ, xử lý dữ liệu, Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ

liệu và đồng ý chia sẻ, xử lý dữ liệu cá nhân”

• Nhấn Xác nhận

• Bước 7: Thanh toán chi phí hồ sơ

Lưu ý: Trường hợp công dân không mất phí hồ sơ (phí cung cấp thông tin lý lịch tư pháp và phí cấp thêm bản giấy) thì bỏ qua bước này

• Nhập các thông tin: Số thẻ; Họ và tên chủ thẻ; Ngày hiệu lực thẻ

• Nhấn Tiếp tục

24

• Nhập mã xác thực (OTP) và nhấn Tiếp tục

1. Trường hợp công dân không muốn tiếp tục thanh toán phí hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư

pháp thì ấn nút Huỷ

Hình 21 Màn hình nhập thông tin thanh toán chi phí hồ sơ

25

Hình 22 Màn hình nhập mã xác thực (OTP)

• Bước 8: Đăng ký thành công

26

Hình 23 Màn hình đăng ký thành công

• Nhấn vào Nhấn để kiểm tra lại cài đặt thông báo để chuyển sang màn cài đặt nhận thông báo khi có kết quả trả về

• Nhấn Lịch sử yêu cầu để xem lịch sử yêu cầu

• Nhấn Quay về trang chủ để quay về màn trang chủ tài khoản định danh điện tử mức 2

2.1.2    Xem lịch sử yêu cầu

• Cách thực hiện

-    Bước 1: Truy cập chức năng

Tại màn hình Cấp phiếu lý lịch tư pháp  ^→ Nhấn Lịch sử yêu cầu

27

Hình 24 Màn hình nhấn chọn Lịch sử yêu cầu

-    Bước 2: Tìm kiếm

Công dân thực hiện tìm kiếm hồ sơ cần xem

• Chọn thời gian từ ngày – đến ngày

• Chọn loại phiếu: Tất cả ; Phiếu số 1; Phiếu số 2

• Nhấn Tìm kiếm

28

Hình 25 Màn hình Tìm kiếm

• Bước 3: Xem chi tiết hồ sơ

Công dân nhấn vào hồ sơ để xem chi tiết thông tin hồ sơ

29

Hình 26 Màn hình chọn hồ sơ muốn xem chi tiết

30

Hình 27 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Mới đăng ký

• Trường hợp hồ sơ có trạng thái Yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính

31

Hình 28  Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính

• Nhấn Kiểm tra lại để thực hiện kiểm tra lại thông tin và hoàn tất thủ tục thanh toán

• Trường hợp hồ sơ có trạng thái Chờ kết quả thanh toán

32

Hình 29 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Chờ kết quả thanh toán

• Trường hợp hồ sơ có trạng thái Yêu cầu bổ sung giấy tờ

33

Hình 30 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Yêu cầu bổ sung hồ sơ + Nhấn Sửa lại hồ sơ để thực hiện sửa/ bổ sung thông tin hồ sơ

• Trường hợp hồ sơ có trạng thái Đã xử lý xong

34

Hình 31 Màn hình nhận kết quả hồ sơ đã xử lý xong

• Nhấn Xem bản điện tử để xem Phiếu lý lịch tư pháp được cấp

• Nhấn Tải xuống để thực hiện tải bản điện tử Phiếu lý lịch tư pháp về thiết bị

35

Hình 32 Màn hình Phiếu lý lịch tư pháp số 1- Trường hợp không có án tích

36

Hình 33 Màn hình Phiếu lý lịch tư pháp số 2 - Trường hợp có án tích

37

Hình 34 Màn hình xem chi tiết hồ sơ có trạng thái Đã xử lý xong

• Trường hợp hồ sơ có trạng thái Không được tiếp nhận

38