Triển khai dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng Hue-S, trên địa bàn.
Thực hiện kế hoạch của UBND tỉnh đẩy nhanh, mạnh về dịch vụ công trực tuyến, Sở Thông tin và truyền thông đã triển khai ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng Hue-S. Nhằm triển khai hiệu quả, nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến trong thời gian tới, UBND xã vinh thanh thông tin đến các cơ quan, đơn vị và người dân về cài đặt và triển khai dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng Huế-S , với các nội dung sau:
Về Hướng dẫn công dân sử dụng Hue-S
Trong trường hợp công dân sử dụng Hue-S, chuẩn hóa tài khoản sẽ sử dụng ngay được dịch vụ công trên Hue-S, đồng thời cũng sẽ theo dõi được các hồ sơ trước đây đã thực hiện trong trường hợp đăng ký trực tuyến hoặc đã được số hóa
- Hướng dẫn công dân cài đặt Hue-S và chuẩn hóa dữ liệu, hướng dẫn công dân theo dõi tình trạng hồ sơ trực tuyến trên Hue-S.
- Đối với công dân cần hỗ trợ phục hồi mật khẩu cần thực hiện hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng Hue-S trên điện thoại của công dân.
các cơ quan, đơn vị và nhân dân thực hiện theo hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trên ứng dụng Hue-S theo các bước sau:
Một; thực hiện Hướng dẫn cài đặt Huế-S và thay đổi mật khẩu tài khoản qua mã xác thực.
Hai : thực hiện Hướng dẫn chuẩn hóa tài khoản Huê-S.
Ba: thực hiện Hướng dẫn đăng ký cấp chữ ký số trên Hue-S.
Bốn: thực hiện Hướng dẫn cấu hình chữ ký số mới.
Năm: thực hiện Hướng dẫn tìm kiếm thủ tục dịch vụ công.
Sáu: thực hiện Hướng dẫn đăng ký trực tuyến.
Bảy: thực hiện Hướng dẫn sử dụng hồ sơ điện tử.
Tám: thực hiện Hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí bằng Ví, Hue-S.
Về Chuẩn hóa tài khoản:
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã thông báo, tuyên truyền rộng rãi cho công chức, viên chức người dân nắm thông tin, thực hiện chuẩn hóa tài khoản, với cách thức thực hiện như sau:
Khi truy cập vào Hue-S, màn hình trang chủ sẽ xuất hiện biểu mẫu để người dùng chuẩn hóa tài khoản. (đối với trường hợp chưa chuẩn hóa) với 4 thông tin: Họ và tên, số căn cước công dân, ngày cấp, số điện thoại.
Về Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến:
- Cán bộ một cửa phải tiến hành kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ trong vòng 01 giờ làm việc kể từ thời gian công dân đăng ký hồ sơ trực tuyến trên Hue-S.
- Thực hiện tiếp nhận hồ sơ trực tuyến khi công dân đăng ký với thành phần phai được ký số, mà không yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp giấy tờ, tài liệu bằng văn bản giấy.
- Đối với trường hợp bắt buộc phải lưu hồ sơ giấy theo quy định, yêu cầu công dân nộp theo hồ sơ giấy tại thời điểm nhận kết quả.
- Đối với một số trường hợp bắt buộc phải có hồ sơ gốc để xác minh, cần phải nêu rõ, cụ thể tại văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trực tuyến.
Về Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ; yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ:
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ thực hiện hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trực tuyến cần rõ ràng, cụ thể về nội dung, chọn thành phần hồ sơ cần chỉnh sửa, bổ sung trên ứng dụng dịch vụ công.
- Cán bộ chuyên môn xử lý dịch vụ công trực tuyến tiến hành yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ trực tuyến thực hiện tương tự cán bộ tiếp nhận trả kết quả, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trong trường hợp hồ sơ công dân chưa đảm bảo để xử lý trong quá trình thực hiện.
Về Trả kết quả
- Yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính tuân thủ nghiêm việc ký số vào kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Việc triển khai dịch vụ công trên Hue-S sẽ hình thành hồ sơ điện tử và áp dụng tái sử dụng cho những thủ tục hành chính có sử dụng lại kết quả thủ tục hành chính.
Một lần nữa mời quí vị và nhân dân lắng nghe nội dung về triển khai dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng Hue-S, trên địa bàn.
Thực hiện kế hoạch của UBND tỉnh đẩy nhanh, mạnh về dịch vụ công trực tuyến, Sở Thông tin và truyền thông đã triển khai ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng Hue-S. Nhằm triển khai hiệu quả, nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến trong thời gian tới, UBND xã vinh thanh thông tin đến các cơ quan, đơn vị và người dân triển khai dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng Huế-S , với các nội dung sau:
Về Hướng dẫn công dân sử dụng Hue-S
Trong trường hợp công dân sử dụng Huế-S, chuẩn hóa tài khoản sẽ sử dụng ngay được dịch vụ công trên Huế - S, đồng thời cũng sẽ theo dõi được các hồ sơ trước đây đã thực hiện trong trường hợp đăng ký trực tuyến hoặc đã được số hóa
- Hướng dẫn công dân cài đặt Hue-S và chuẩn hóa dữ liệu, hướng dẫn công dân theo dõi tình trạng hồ sơ trực tuyến trên Hue-S.
- Đối với công dân cần hỗ trợ phục hồi mật khẩu cần thực hiện hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng Hue-S -S trên điện thoại của công dân.
các cơ quan, đơn vị và nhân dân thực hiện theo hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trên ứng dụng Hue-S theo các bước sau:
Một; thực hiện Hướng dẫn cài đặt Hue-S và thay đổi mật khẩu tài khoản qua mã xác thực.
Hai : thực hiện Hướng dẫn chuẩn hóa tài khoản Hue-S.
Ba: thực hiện Hướng dẫn đăng ký cấp chữ ký số trên Hue-S.
Bốn: thực hiện Hướng dẫn cấu hình chữ ký số mới.
Năm: thực hiện Hướng dẫn tìm kiếm thủ tục dịch vụ công.
Sáu: thực hiện Hướng dẫn đăng ký trực tuyến.
Bảy: thực hiện Hướng dẫn sử dụng hồ sơ điện tử.
Tám: thực hiện Hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí bằng Ví, Hue-S.
Về Chuẩn hóa tài khoản:
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã thông báo, tuyên truyền rộng rãi cho công chức, viên chức người dân nắm thông tin, thực hiện chuẩn hóa tài khoản, với cách thức thực hiện như sau:
Khi truy cập vào Hue-S, màn hình trang chủ sẽ xuất hiện biểu mẫu để người dùng chuẩn hóa tài khoản. (đối với trường hợp chưa chuẩn hóa) với 4 thông tin: Họ và tên, số căn cước công dân, ngày cấp, số điện thoại.
Về Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến:
- Cán bộ một cửa phải tiến hành kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ trong vòng 01 giờ làm việc kể từ thời gian công dân đăng ký hồ sơ trực tuyến trên Hue-S.
- Thực hiện tiếp nhận hồ sơ trực tuyến khi công dân đăng ký với thành phần phai được ký số, mà không yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp giấy tờ, tài liệu bằng văn bản giấy.
- Đối với trường hợp bắt buộc phải lưu hồ sơ giấy theo quy định, yêu cầu công dân nộp theo hồ sơ giấy tại thời điểm nhận kết quả.
- Đối với một số trường hợp bắt buộc phải có hồ sơ gốc để xác minh, cần phải nêu rõ, cụ thể tại văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trực tuyến.
Về Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ; yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ:
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ thực hiện hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trực tuyến cần rõ ràng, cụ thể về nội dung, chọn thành phần hồ sơ cần chỉnh sửa, bổ sung trên ứng dụng dịch vụ công.
- Cán bộ chuyên môn xử lý dịch vụ công trực tuyến tiến hành yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ trực tuyến thực hiện tương tự cán bộ tiếp nhận trả kết quả, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trong trường hợp hồ sơ công dân chưa đảm bảo để xử lý trong quá trình thực hiện.
Về Trả kết quả
- Yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính tuân thủ nghiêm việc ký số vào kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Việc triển khai dịch vụ công trên Hue-S sẽ hình thành hồ sơ điện tử và áp dụng tái sử dụng cho những thủ tục hành chính có sử dụng lại kết quả thủ tục hành chính.