Thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW, ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; Ban Thường vụ Huyện ủy đã ban hành Quy định số 620-QĐ/HU, ngày 07/12/2021 để tổ chức thực hiện trong toàn Đảng bộ huyện; đồng thời chỉ đạo các cấp ủy đảng cụ thể hóa bằng các chương trình, kế hoạch triển khai thực hiện, tăng cường tiếp, đối thoại trực tiếp với công dân, thường xuyên chỉ đạo và xem xét, giải quyết đơn thư khiếu nại, kiến nghị của nhân dân thuộc thẩm quyền ngay từ cơ sở, nhằm xử lý dứt điểm các đơn thư, vấn đề tồn đọng, tránh tình trạng đơn thư vượt cấp và gây mất an ninh trật tự xã hội trên địa bàn. 

Theo đó, trong Quý I/2023, đồng chí Bí thư Huyện ủy đã tiến hành tiếp dân định kỳ 03 cuộc tại các xã Vinh Xuân, Phú Diên và thị trấn Phú Đa; tại các buổi tiếp dân, đã ghi nhận 17 ý kiến phản ánh, kiến nghị. Đồng chí Bí thư Đảng ủy các xã, thị trấn đã tiếp dân 65 cuộc (trong đó 56 cuộc định kỳ và 09 cuộc đột xuất), tiếp nhận 54 ý kiến, phản ánh của người dân (đã giải quyết 45 ý kiến). Các ý kiến phản ánh của nhân dân đều được đồng chí Bí thư cấp ủy lắng nghe, tôn trọng, tiếp thu, giải trình những nội dung thuộc thẩm quyền; những nội dung cần xác minh, làm rõ đều có văn bản giao các cơ quan, đơn vị nghiên cứu trả lời bằng văn bản. Qua đó, củng cố niềm tin của nhân dân đối với Đảng, chính quyền và tạo sự đồng thuận toàn xã hội, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của địa phương, đơn vị.

Bên cạnh việc tiếp công dân định kỳ hằng tháng theo quy định, đồng chí Bí thư Huyện ủy cũng đã đến thăm, làm việc với các thôn trên địa bàn xã Phú Thuận, Phú Hải để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, tiếp thu ý kiến đóng góp, phản ánh của cán bộ, đảng viên và nhân dân; kịp thời phát hiện những vấn đề còn vướng mắc, phát sinh từ thực tiễn để kịp thời chỉ đạo giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Qua các buổi làm việc, xuất phát từ phản ánh của người dân các xã Phú Thuận, Phú Hải về tình trạng cá, tôm chết do nguồn nước nuôi không đảm bảo, gây thiệt hại lớn cho người dân, đồng chí Bí thư Huyện ủy đã kịp thời phản ánh, cùng lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường, Trung tâm quan trắc Tài nguyên và Môi trường (Sở TN&MT) tiến hành lấy mẫu nước để quan trắc môi trường tại các hồ nuôi của người dân bị thiệt hại trong thời gian gần đây và các khu vực lân cận để tìm hiểu nguyên nhân và hướng khắc phục. Trước mắt, khuyến cáo người dân cần sử dụng các biện pháp như quạt khí, sục khí nhằm tăng cường hàm lượng oxy hòa tan khi có hiện tượng oxy thấp dưới ngưỡng cho phép. Đối với các lồng nuôi đã đạt kích cỡ thương phẩm nên tiến hành thu hoạch sớm nhằm tránh thiệt hại. Trước đó, đồng chí Bí thư Huyện ủy đã chỉ đạo tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc của người dân về nhu cầu nước sạch, đầu tư trạm điện cũng như việc xử lý hệ thống dây điện, cáp viễn thông gây nguy hiểm cho người dân.

Có thể khẳng định, trong thời gian qua, với sự vào cuộc tích cực, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy các cấp trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân đã nắm bắt kịp thời, giải quyết dứt điểm những vấn đề bức xúc trong dân, tạo sự ổn định xã hội, tăng cường mối quan hệ gắn bó chặt chẽ giữa Đảng với nhân dân, nêu cao vị trí, vai trò và củng cố uy tín của Đảng. Đồng thời, qua công tác tiếp dân, đối thoại với nhân dân, cấp ủy, chính quyền các cấp đã nắm bắt được tâm tư, tình cảm của nhân dân; từ đó kịp thời có những chủ trương lãnh đạo đúng ý Đảng, hợp lòng dân, góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị và trật tự xã hội trên địa bàn toàn huyện.